Gwarancja

DD Tuning udziela gwarancji na produkty przez 1 miesiac od dnia otrzymania zamowienia. Gwarancja obejmuje wady produkcyjne oraz usterki powstale przy prawidlowym uzytkowaniu produktu.

1. Gwarancja standardowa

W przypadku stwierdzenia wady produkcyjnej w okresie gwarancyjnym skontaktuj sie z nami, korzystajac z danych podanych na Stronie. Rozpatrzymy zgloszenie i zaproponujemy odpowiednie rozwiazanie: wymiane produktu, naprawe, zwrot srodkow lub inny uzgodniony wariant.

Aby rozpatrzyc zgloszenie gwarancyjne, w miare mozliwosci przygotuj:

• numer zamowienia lub dokument potwierdzajacy zakup;
• zdjecia lub wideo przedstawiajace ujawniona wade;
• krotki opis okolicznosci, w jakich powstala usterka.

2. Dodatkowa gwarancja na 1 rok

Na zyczenie kupujacego DD Tuning oferuje mozliwosc wykupienia dodatkowej gwarancji na okres 1 roku. Obowiazuje ona po zakonczeniu gwarancji standardowej i dotyczy przypadkow gwarancyjnych zgodnie z warunkami opisanymi na tej stronie.

Koszt dodatkowej gwarancji:

• dla dywanikow EVA oraz Carusit — 399 UAH;
• dla reflektorow przednich i lamp tylnych — 10% wartosci produktu.

Dodatkowa gwarancja jest dodawana podczas skladania zamowienia. Nie obejmuje przypadkow wymienionych w sekcji «Przypadki, ktorych gwarancja nie obejmuje».

3. Przypadki, ktorych gwarancja nie obejmuje

Zarowno gwarancja standardowa, jak i dodatkowa nie obejmuja uszkodzen ani wad powstalych w wyniku:

• uszkodzen mechanicznych z winy kupujacego: uderzen, zarysowan, pekniec, odksztalcen itp.;
• kolizji/drogowych zdarzen, wypadkow, upadku produktu lub innych czynnikow zewnetrznych;
• nieprawidlowego montazu, uzytkowania lub pielegnacji;
• samodzielnej naprawy, modyfikacji lub ingerencji w konstrukcje produktu;
• uzywania produktu niezgodnie z przeznaczeniem;
• uszkodzenia produktu podczas demontazu;
• przyklejenia produktu, a nastepnie jego odklejenia, jesli spowodowalo to utrate wygladu handlowego, deformacje, uszkodzenie warstwy klejacej lub samego wyrobu;
• naturalnego zuzycia w trakcie eksploatacji.

4. Zwrot i wymiana produktu pelnowartosciowego

Jesli produkt nie pasuje lub nie spelnia oczekiwan, mozesz go zwrocic lub wymienic w ciagu 14 dni od otrzymania, pod warunkiem zachowania wygladu handlowego, wlasciwosci uzytkowych, kompletnosci, opakowania, plomb, metek oraz braku sladow uzycia lub montazu.

DD Tuning stawia na podejscie proklienckie, dlatego w wybranych sytuacjach mozemy zaakceptowac zwrot lub wymiane takze po uplywie 14 dni. Taka decyzja jest rozpatrywana indywidualnie — skontaktuj sie z nami, a postaramy sie znalezc dogodne rozwiazanie.

Produkty ze sladami montazu, uzytkowania, uszkodzeniami lub zmienionym wygladem handlowym moga nie podlegac zwrotowi jako produkty pelnowartosciowe.

5. Jak zlozyc zwrot lub zgloszenie gwarancyjne

Skontaktuj sie z naszym zespolem, korzystajac z danych podanych na Stronie, i podaj numer zamowienia oraz powod zgloszenia. W przypadku zgloszenia gwarancyjnego, w miare mozliwosci dolacz zdjecia lub wideo wady. Przekazemy dalsze instrukcje dotyczace odeslania produktu, wymiany, zwrotu srodkow lub rozpatrzenia gwarancyjnego.

6. Ważne

Niniejsze warunki nie ograniczaja praw kupujacego wynikajacych z obowiazujacego prawa Ukrainy. Zwroty i wymiany produktow sa realizowane zgodnie z prawem Ukrainy oraz warunkami podanymi na Stronie.

Data ostatniej aktualizacji: 31.08.2026